世界各地的优秀首席执行官们普遍认为，需要通过领导力将团队提升到新的高度，以推动企业内部的商业绩效。然而，究竟什么是领导力？为什么领导力在与组织中的不同人员合作时显得如此重要？领导力如何协助企业充分发挥潜力？ 
       SAIF实践教授Shalom Saada Saar坚信：人人都具备领导的潜能。在为SAIF金融EMBA学员所讲授的、为期两天的“领导力”课程中，Saar教授带领所有学员思考着上述问题，从而能以截然不同的方式进行思考，采取行动，解决各自在带领团队过程中面临的复杂问题。Saar教授认为，领导力和文化是最具可持续性的竞争优势。

       课程一开始，Saar教授就提出了三个有趣的问题：你面临的最大挑战是什么？他人如何描述你的领导力风格？你曾经收到过的最好的礼物是什么？

       大多数答案都与工作和家庭有关。对此，Saar教授指出：“生活与工作之间的冲突总是令我们心如刀割。说到最好的礼物，大家都谈到了家庭，而不是利润。然而，我们真正投入的时间却恰恰相反。这种情况让人不安。”

       在如今的中国，头脑聪敏的成功人士往往面临着这样的困境：他们甚至可能比普通人的幸福指数更低。Saar教授认为，智力优于平均水准的人，有时却未能达到真正的“平衡”。

       Saar教授指出，要达到自身的内在“平衡”，人们需要对自我具备深刻全面的了解。他甚至引用了中国《孙子兵法》中家喻户晓的名言：“知己知彼，百战不殆”。

       课后，在接受《高金E通讯》杂志的采访时，Saar教授指出，这门课程蕴含有关性格、领导力和人类思考模式等知识点，对于金融行业中的领导者而言，尤为息息相关。

了解性格类型

       每个人都会认可这一点：在改变他人之前，先要改变自我。Saar教授所执教的“领导力”课程，其原则在于让学员了解自我和他人，从而充分发挥员工的潜力，同时，让自身更好地达到平衡，以轻松应对困难。
 
       这门课程聚焦四大要素：领导力概念的介绍；如何运用各类工具来揭示个人优点与弱点；在模拟练习中将所学到的概念学以致用；以及将学习成果在工作场所和个人生活中付诸实施。

      Saar教授首先简要介绍了人类大脑的基本功能，然后运用MBTI性格测试，为学员们提供了有关16种性格类型的一些示例。Saar教授指出，MBTI测试的目的在于帮助人们首先了解自我，然后了解彼此。通过MBTI测试的协助，学员们能够更容易理解：为什么某些性格类型更适合于某些职位。完成MBTI测试后，学员们纷纷阐述他们的感受：“性格决定命运，所以辨别和重塑性格十分重要。”，“有必要在自我认知方面投入更多时间。”

       Saar教授认为，性格并非一成不变，而会因受到年龄、经验、挫折和关爱的影响而改变。有时，人们需要在不同的情况下展现不同的性格。

“软性权力”与“硬性权力”

       在第二天的课程中，Saar教授进一步详细阐述了“领导力”这一主题。就广泛意义而言，领导力意味着影响他人的行为、实现预期结果的能力。

       领导力与权力不可避免地相互交织。然而，世界瞬息万变，特别是在中国，新一代人群的生活有更多的选择，对权威的尊重度也有所下降，他们更加独立、自主，勇于采取行动。

      针对这一情况，Saar教授指出，目前领导力风格的一大趋势是同时掌握“软性权力”和“硬性权力”技能。

      “软性权力”和“硬性权力”是领导者权力和影响力中的两大基本要素。就领导者和追随者之间的关系而言，领导者应正确发挥自身的“硬性权力”和“软性权力”，因为两者都代表着通过影响他人的行为而实现领导者目的的能力。

       软性权力在于通过探究和影响、对他人形成影响力的能力。硬性权力指的是宣告自身的地位，并且强硬坚定地指导他人。

      “我认为与其他行业相比，软性技能在金融行业中更加重要。如果领导者懂得如何运用软性权力，那么技能就能提高盈利能力，铸造更多成功。倾听、提问、促进参与、提供反馈、辅导、指导，这些方式会让员工更加卓越，也能为企业进一步提高盈利能力和员工留任率。”Saar教授如是说。

“7S”模型

      在课堂上，Saar教授指出，为了提高企业业绩，确保企业中的各个部门和谐协作，应当在企业管理体系中采用“7S”模型。

      “7S”模型涉及7个彼此相关的因素，可分类为“硬性”或“软性”要素，分别为战略（strategy）、结构（structure）、系统（systems）、共享价值观（shared values）、技能（skills）、风格（style）与员工（staffs）。

       战略、结构、系统等“硬性”要素较容易定义或辨别，而且管理层能够直接对这些要素产生影响，其中包括战略宣言、组织结构图与上下级关系、正式流程与制度等。

       而另一方面，共享价值观、技能、行为准则和培训等“软性”要素则可能较难衡量，并非清晰可见，而更多地受到文化的影响。但是，组织要实现成功，那么这些软性要素和硬性要素同样重要。

       企业的结构、战略、系统、风格、员工和技能都源于组织最初创立的初衷及其为之而奋斗的目标。企业最初的愿景来源于创始人的价值观。随着这些价值观逐渐发生变化，所有其他要素也会相应改变。

       Saar教授不仅向学员介绍了“7S”模型的概念，还对这个模型的实际应用提供了大量实例。例如，苹果公司就是巧妙运用“7S”模型的一大典范。

       不同公司之间的企业文化与焦点各不相同。大多数企业可分为四个类别，分别用四个象限表示。其中，横轴代表对内部组织结构的聚焦以及来自外部的市场竞争，而纵轴则代表企业内部的监管程度。由纵轴与横轴所分出的四个象限，分别代表四种类型的企业文化，并蕴含着不同的焦点，即创造力、竞争、控制与协作。

       按照行业来分，一般而言，从事时尚、媒体、高科技与咨询行业的企业往往聚焦于创造力；制造、投资、矿产与食品行业的企业则通常着眼于竞争；银行、化学品、石油与船运行业的企业更加强调控制性；而非政府组织（NGO）、大学院校、服务机构和初创企业等组织则致力于与他方协作。

      正如Saar教授所指出的，要成为一家成功企业，必须在上述四个象限中都胜人一筹，即不断提高创造性、竞争性、控制性和协作性。除此之外，Saar教授还提出，企业还必须“软硬兼施”。硬实力是指合规性、流程、营运卓越、管理制度和竞争；而软实力则是指创造力、团队建设及员工开发。

      Saar教授还介绍了领导力的七大要素，即信念（conviction）、理解（comprehension）、能力（competence）、沟通（communication）、勇气（courage）、关怀（caring）与品格（character）。这七大要素共同构成寻找自身内心平衡的基础，而且都源于儒教、佛教和道教文化。

      Saar教授认为，与其他行业相比，要在金融行业中实现成功，这七大领导力要素显得更为重要。由于金融行业中的企业面临着最高程度的压力，因此，在商业运作中考虑到人性化因素则极为重要。Saar教授指出，金融机构的员工往往十分聪明，但在情商（EQ）方面不够成熟，因此，如果金融机构的管理者和领导者懂得如何运用倾听、提问、促进参与、提供反馈、指导等软性技能，让员工更加优秀出色，就能提高企业的盈利能力和员工留任率，从而实现成功。

      然而，尽管软性技能与商业成功息息相关，但其重要性却往往被忽略或低估。Saar教授引用数据称，70%的并购项目会遭遇失败，但失败并非由于尽职调查不善，而是因为缺乏软性技能中的重要要素，而此类缺失往往难以辨别与衡量。

      课堂上，领导力的七大要素给学员们留下了深刻印象。当被问及这门课程为他们带来怎样的启迪时，一些学员表示：“对于管理人员而言，通过适当的沟通方法来了解自我和他人的性格，具备同样的重要性。”另一些学员则提出，管理层不能对所有员工采用“以不变应万变”的规则，而要深入了解员工的性格，倾听其内心的心声。

思维色彩

      在许多情况下，成功在于思维方式。普通人和成功人士之间的最大差异往往在于思考模式。与此同时，思维转变也会为成功几率带来根本性的变化。然而，我们具备怎样的思维模式呢？

       为了解答这个问题，Saar教授将不同的思维模式分类成不同的色彩：即蓝色、红色与绿色。这三种心理学色彩与人类思维一一对应。

       蓝色代表行动。具备深蓝色思维的人往往十分果断，常常急于作出判断，而且十分擅长制定规则，促进任务的完成。浅蓝色思维的人则更有可能鼓励和启发他人。

       红色代表追求真理。具备深红色思维的人往往井井有条，易于沟通，而浅红色思维的人则擅长与他人沟通。

       在所有三种色彩中，绿色在创造和创新方面表现出色。具备深绿色思维的人热爱挑战权威，随时准备将问题转变为机遇。浅绿色思维的人往往对未来具备愿景，因此能够将阻碍蜕变为远见。

       “每个人都有自己的主要色彩，但我们的性格均由所有三种色彩混合而成。每个人的色彩构成各不相同，这一点无关紧要，因为每种色彩都具备自身的优点和缺点，因此，重要的是懂得如何在日常生活中扬长避短。”Saar教授如是说。当被问及从这门课程中获得的启迪时，一些学员表示：“在构建企业文化时，浅红色和浅蓝色技能十分重要。”对此，Saar教授的反馈是：软性技能有助于构建信任。

      色彩心理学为人们揭示了性格的最深层面。具备此类知识在商业世界中尤为重要，“在投资（行业）中，当人们需要更多地依赖于结构和组织时，就会出现更多具备深红色思维的人士。但我认为，他们也需要更多浅红色。如果我是投资者，希望买入某家企业的股票，我该怎么做？我会浏览这家公司的数据。这就是深红色人士的做法。但为了确保盈利，我也需要（采用）浅红色（思维），了解这家企业的人员和文化。”Saar教授解释说。

       在课程接近尾声时，Saar教授还提到了硬性思维与软性思维模式。软性思维活泼感性，是创造力的必要要素，然而与硬性思维相比，软性思维对寻找结果的关注度较低。此外，硬性思维也同样重要，它更为理性、客观，不带个人色彩。

       “我们需要同样了解软性技能和硬性技能。我对金融人士的硬性技能并不担心，因为他们已经具备这些能力。但是，硬性技能的发挥也需要软性技能的支持，否则容易遭受心理上或实际中遇到的挫折。”

      在这门为期两天的课程中，Saar教授展示了大量与领导力有关的经典案例，与他丰富的个人经历相结合，让学员们直观地学习到领导力知识。这门课程带来的整体收获从学员们的评论中可见一斑：“课程让我了解了自身的性格；学会与具备不同性格、不同思维方式的人们合作。”、“这门课程的学习成果将有助于我招募和构建团队。”、“同理心、将心比心、触摸心灵，这些关键词都十分发人深省。”